Capacitación y Desarrollo de Personal

Capacitación y desarrollo de personal, son actividades realizadas en una organización, respondiendo a sus necesidades, para lograr mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conductas de su personal.

La necesidad de la capacitación:

La necesidad de capacitación surge cuando hay diferencia entre lo que una persona debería saber para desempeñar una tarea, y lo que sabe realmente. Estas diferencias suelen ser descubiertas al hacer evaluaciones de desempeño, o descripciones de perfil de puesto.

Una de las principales responsabilidades de la supervisión es adelantarse a los cambios previendo demandas futuras de capacitación, y hacerlo según las aptitudes y el potencial de cada persona.

Alternativas en la Acción de la Capacitación:

» Capacitación externa: Cursos abiertos que se generan para la formación y actualización contínua.

» Capacitación in company: Se parte de objetivos fijados en base a un diagnóstico con el Cliente y proyectados a cubrir las necesidades ciertas.

» Cursos a medida – El lineamiento propuesto es el siguiente:

- Diagnóstico: Se realizará un informe sobre la Organización y comprensión de los objetivos.

- Proyecto: Fijados los objetivos, que serán claros y alcanzables a corto y mediano plazo, se desarrollará el plan de capacitación .

- Implementación